Потребности покупателей стают всё более разнообразными. Чтобы выжить, розничным торговцам необходимы новые форматы деятельности. Демография и социальные слои всех европейских индустриализированных наций постоянно меняются, ведя к изменениям основных потребностей и покупательских предпочтений. Это означает, что буквально через несколько лет много розничных торговцев не будут узнавать своих покупателей, потому что они так сильно изменяться – также, как и меняется общество в целом. Это происходит не только потому, что люди становится старше: они также хорошо осведомлены о ситуации с окружающей средой и собственном здоровьем. Они живут всё меньшими семьями, хотят чтобы процесс закупок товаров был всё более простым (при этом не ездят на большие расстояния) а также всё более заинтересованы в товарах с родного региона. Статья: http://allretail.com.ua/node/24640 |
Retail (ua) > Expert Retail >
