Retail (ua)‎ > ‎

Expert Retail


Retail market in Ukraine
По утверждению ряда экспертов, один из наиболее прибыльных видов бизнеса в Украине !!!

FMCG Товары повседневного спроса (ширпотре́б (широкое потребление). 

FMCG -- англ. Fast Moving Consumer Goods.
Общее название для товаров повседневного потребления (особенно продуктов легкой и пищевой промышленности) широким кругом покупателей, которые стоят относительно дёшево и быстро продаются. С точки зрения экономики, ширпотреб -- это товары массового потребления, функционального назначения, не отличающиеся по своему оформлению, не придающие уникальность покупателю, одинаковые по фасону.

Продукты питания, конечно лидер данного сектора. Вне всякого сомнения !!!

Целлюлит или гиноидная липодистрофия (ГЛД)


FMCG примеры, так же включают в себя широкий спектр часто покупаемых потребительских товаров:
Другие товары не-длительного пользования:
  • посуду из стекла;
  • лампочки;
  • батарейки;
  • продукцию из бумаги и продукцию из пластмассы.
Включаем сюда и товары как:
  • лекарства;
  • потребительскую электронику;
  • упакованные пищевые продукты и напитки...


P.S.


Товары повседневного спроса необходимо отличать от товаров длительного пользования и бытовой электроники, например, кухонной техники, которую обычно меняют не чаще, чем раз в год.


Приглашаю Вас оставлять свои отзывы и предложения в гостевой книге, или пишите мне на e-mail

Welcome

 to the communication

Потребительская корзина в Украине 05.2014-15

Отправлено 20 июн. 2015 г., 1:22 пользователем Марат Ашуров


Из e-mail рассылки...
18 июня 2015 г., 19:23
Новости торгового рынка от 18.06.2015
Источник e-mail рассылки: http://www.trademaster.ua/


Ко мне пришла грустная история :( 
Не то что я не в курсе всего происходящего вокруг себя, но информация залетевшая мне на e-mail, оптимизмом не блещет... мягко говоря.

Потребительская корзина в Украине за год выросла в цене на 74% - исследование...

За последний год потребительская корзина украинцев, по данным консалтинговой компании HayGroup, стала дороже на 74,12%Для подсчета взяли пять групп товаров - продукты питания, персональная гигиена, медикаменты, товары для дома и транспортные услуги. Сравнивали цены в мае этого года с маем прошлого.


2. О РАБОТЕ


Лишь в первой группе товаров произвели замеры по 46 позициям -- крупы, фрукты, мясо, овощи и т.д. Т.е. довольно обширная база для сравнения.

При этом не учитывали коммунальные услуги, потому что они выросли лишь в мае этого года, а импортную составляющую в общей корзине взяли небольшую -- на уровне 10%. У многих в корзине она выше, или была выше.

В итоге оказалось, что цены на продукты питания за год выросли на 50%, на товары персональной гигиены (вроде шампуня, зубной пасты и т.д.) - на 80%, на товары для дома (стиральный порошок, пакеты для мусора) - и вовсе на 97%. Медикаменты и транспорт подорожали на 83% и 60%, соответственно. 

В целом потребительская корзина в Украине за год - май к маю - подорожала на 74%.

Главной причиной, по словам экспертов, стало беспрецедентное обесценивание национальной валюты, а также паника населения, которая дала торговцам и производителям повод резко повысить стоимость товаров и услуг.


У этой ценовой волны есть и глубинные причины: в Украине сформировалась крайне неэффективная сырьевая модель экономики, при которой подобные ценовые всплески -- не случайность, а неизбежная закономерность.


При этом средняя зарплата, по данным Госстата, в апреле составила всего 4000 грн, что лишь на 15% больше, чем год назад. И эту прибавку полностью поглотила инфляция.


От себя: И здесь уже на мой личный взгляд самое "интересное"...

По официальным подсчетам, только с начала года реальная зарплата в стране сократилась на 22,5%.
То есть ровно на столько же меньше товаров и услуг украинцы способны теперь приобрести :(



По материалам HayGroup

1. О СЕБЕ


http://www.trademaster.ua/
   
   Источник e-mail рассылки: http://www.trademaster.ua/







Друзья! 
Есть чем поделиться: опыт, рекомендации, советы, отзывы... 
Добро пожаловать в мою гостевую книгу, буду признателен ГОСТЕВАЯ КНИГА



Обзор торгового рынка 2015 года!

Отправлено 22 янв. 2015 г., 1:26 пользователем Марат Ашуров   [ обновлено 22 янв. 2015 г., 1:29 ]


Из e-mail рассылки...
21 января 2015 г., 18:11
Обзор торгового рынка 2015 года!

Международная консалтинговая компания Deloitte опубликовала ежегодный рейтинг 250-ти крупнейших розничных сетей в мире за период 2013-2014 г. 


2. О РАБОТЕ

В 17-ом ежегодном отчете "Мировой сектор розничной торговли" представлен обзор 250 крупнейших розничных компаний мира за последний финансовый год, выходящий за рамки обычного перечня.

По данным рейтинга, рост общего оборота основных торговых сетей за период 2013-2014 г. ограничился до 4,1%, что связано с замедлением темпов экономического роста. В деталях это показывает, что более 90% дистрибуторов были прибыльными в течение периода, и что эта прибыль выросла на 3,4%

В тройке лидеров франко-американцы:
  • Walmart
  • Costco
  • Carrefour
Amazon поднялся на одно место и занял почетное -- 15
Ikea -- 28 место

Из знакомых украинцам ритейлеров отметим группу:
  • Metro AG (7-е место)
  • Groupe Auchan SA (14-е место)
  • Marks and Spencer Group plc (57-е место)

Среди fashiоn-ритейлеров, попавших в дивизион элитных торговцев, следует отметить:
  • Zara (44)
  • H&M (49)
  • Marks&Spencer (60)
  • Gap (61) Fast Retailing/Uniqlo (76)
  • L Brand (93)
  • Ross Stores (100)
  • Oxylane/Decathlon (108)
  • C&A (109)
  • Associated British Foods/Primark (144) et Foot Locker (147).

 Источник: http://trademaster.ua/

1. О СЕБЕ

http://trademaster.ua/

  Портал розничной и оптовой торговли TradeMaster.UA
  По материалам Rau.com.ua






Друзья! 
Есть чем поделиться: опыт, рекомендации, советы, отзывы... 
Добро пожаловать в мою гостевую книгу, буду признателен ГОСТЕВАЯ КНИГА



Индекс потребительских настроений UA

Отправлено 26 мар. 2014 г., 0:46 пользователем Марат Ашуров   [ обновлено 26 мар. 2014 г., 0:50 ]

Из e-mail рассылки...
25 марта 2014 г., 20:07
Аналитика с allretail.ua за последнюю неделю...

Согласно исследованиям компании GfK Ukraine, индекс потребительских настроений в Украине продолжает падать. 
В феврале он составлял 64,6 пункта. Это самый низкий показатель с марта 2011 года, когда пессимистические настроения определялись высокими темпами инфляции, объясняют в GfK Ukraine. Украинцы не уверены в своем будущем, что сказывается на их покупках как длительного пользования, так и ежедневного употребления.

Смена покупательских предпочтений

События последних двух месяцев не могли не оказать влияния на покупательские предпочтения украинцев - пишет Дело

"Спрос снизился в целом как на импортные, так и на отечественные товары, которые не являются стратегическими для покупателя", - говорит директор департамента закупок сети "Брусничка" Анастасия Вишняк-Кулагина.

Украинцы существенно нарастили покупку социальных товаров длительного хранения. "Анализ продаж социальных товаров, таких как соль, сахар, мука и т.д. продемонстрировал, что в феврале они увеличили свою долю до 30% в наших продажах. Как правило, эта категория не является для покупателей столь существенной. На нее приходится не больше 10%", - рассказывают в пресс-службе сети супермаркетов Novus.

В Novus рост продаж указанных товаров связывают с психологическими аспектами. "Ментальность украинцев отличается от европейской. Для Украины еще актуальны отголоски советского периода. Мы понимаем, что большинство людей покупали указанные товары "про запас", — комментирует пресс-служба сети.


В социальных сетях активно продвигается призыв бойкотировать российские товары.

Маркетинг, реклама...





Опрошенные Delo.UA торговые сети отмечают, что пока бойкот на ассортимент товаров на полках не повлиял. "Мы проанализировали свой ассортимент и не обнаружили категорий, в которых российские товары играют ключевую роль. Как правило, в каждой категории есть сильные украинские марки. Российские товары в продажах украинских продовольственных супермаркетов занимают небольшую долю", - отмечают в Novus.

"В сети "Брусничка" российские товары представлены только в категориях "напитки" и "кондитерские изделия". Это изначально дорогие, брендовые торговые марки, которые соответственно дороже, чем их отечественные аналоги. Поэтому говорить о том, что спрос именно на российские товары снизился или остался прежним, мы не можем", - отмечает Анастасия Вишняк-Кулагина.

В поисках нового ассортимента и поставщиков

Торговые сети декларируют, что девальвация национальной валюты пока не сильно сказалась на общем уровне цен  рост составил около 5%.

"Разумеется, любое повышение цен влечет за собой падение спроса. Мы не отмечаем снижения динамики спроса на какие-либо товары на данный период времени. В случае продолжительной девальвации национальной валюты не исключено, что нас ожидает повышение цен на импортируемые из-за границы товары, поскольку оплата за них осуществляется в иностранной валюте", - комментирует коммерческий директор "МЕТРО Кеш энд Керри Украина" Мартин Шумахер.


Вместе с тем ритейлеры ожидают, что спрос на более дешевые товары будет расти. "Сейчас мы ожидаем перераспределения потребительского спроса в сегмент "средний минус", - говорит Анастасия Вишняк-Кулагина.

Чтобы удержать цены, а вместе с ними и покупателей, торговые сети будут вынуждены оптимизировать ассортимент и искать наиболее "сговорчивых" поставщиков.

"Мы ведем активный поиск уже имеющихся на рынке Украины социальных товаров, которые ранее не пользовались большим спросом, но в нынешних экономических условиях могут вызвать интерес у наших клиентов", - продолжает директор департамента закупок сети "Брусничка".

Будут искать новых поставщиков и в Novus. "Мы будем тщательно выбирать поставщиков и проводить регулярные тендеры на поставки. Надеемся, что сможем удержать рост цен на товары, пока это будет возможно, - утверждают в Novus. - Чтобы удержать средние цены на импортные товары, мы намерены оптимизировать ассортимент и предлагать товары, которые пользуются наибольшим спросом".

По словам Мартина Шумахера, METRO Cash & Carry начало масштабную ревизию ассортимента продовольственных и непродовольственных товаров, что является одним из элементов бизнес-плана, который находится на стадии внедрения.

Вместе с тем сокращать программы собственного импорта ритейлеры пока не намерены. "На данный период времени у нашей компании нет планов по сокращению доли импортного ассортимента. Однако, если будет отмечаться падение доли продаж, мы откорректируем наш ассортимент в соответствии с ситуацией. Компания также расширяет ассортимент собственного импорта, получая тем самым выгодно низкие цены", - резюмирует Шумахер.


Источник: http://allretail.ua/

Шара для потребителя (Акция)

P/S
Информационное агентство All Retail было создано в апреле 2009 года совместно з запуском интернет сайта http://allretail.ua/. Сегодня - это один из самых популярных онлайн-ресурсов о розничной торговле в Украине и странах СНГ. All Retail предлагает своим пользователям большое количество сервисов, которые позволяют удовлетворить потребности самой широкой аудитории в информации о рынке розничной торговли Украины и других стран.

Главная польза http://allretail.ua/ заключается в большом количестве информации аналитического характера, которая будет полезной как для профессионалов рынка ритейла, так и для рядовых потребителей.




Друзья! 
Есть чем поделиться: опыт, рекомендации, советы, отзывы... 
Добро пожаловать в мою гостевую книгу, буду признателен ГОСТЕВАЯ КНИГА




top-10 fmcg retail UA

Отправлено 22 февр. 2014 г., 8:51 пользователем Марат Ашуров   [ обновлено 26 мар. 2014 г., 0:51 ]

Из e-mail рассылки...
21 февраля 2014 г., 17:00

К концу 2013 года десять крупнейших продовольственных ритейлеров располагали 2045 торговыми точками против 1797 годом ранее. 
Всего на конец года в Украине насчитывалось 3247 продуктовых магазинов разных форматов. Таким образом, на десятку крупнейших компаний пришлось 63% всех торговых точек.

  • Согласно данным консалтинговой компании GT Partners, лидером по количеству магазинов остается "АТБ-маркет", сеть которого состояла из 829 точек, 143 из которых появились в 2013 году. 
  • На втором месте Fozzy Group - входящие в нее сети "Сільпо", "Фора", Fozzy, Le Silpo суммарно располагают 452 магазинами (в прошлом году были открыты 42 магазина). 
  • Замыкает тройку лидеров волынская Volwest Group со 131 магазином, прирост за 2013 год - 39 торговых точек - пишет Forbes Украина

Всего за прошлый год FMCG-ритейлеры открыли 451 магазин, из которых абсолютное большинство - 183 - в формате "магазин у дома". Наиболее активно в этом формате "прирастали" сети "Наш Край", "Фора" и "Брусничка". "Есть дефицит локаций большой площади, гораздо проще найти помещение под небольшой магазин, - поясняет популярность формата глава GT Partners Игорь Гугля. - Кроме того, он требует относительно небольшого объема инвестиций и позволяет рассчитывать на быструю - два-три года - окупаемость". Минимальный уровень вложений в магазин у дома площадью 50 кв. м он оценил в $20 000.

На втором месте по популярности в 2013 году оказался формат мягкого дискаунтера - появилось 147 магазинов этой концепции, 97% из которых пришлось на торговую сеть "АТБ".

http://allretail.ua/overviews/
Источник: 
Маршрут торгового агента 2011




Друзья! 
Есть чем поделиться: опыт, рекомендации, советы, отзывы... 
Добро пожаловать в мою гостевую книгу, буду признателен ГОСТЕВАЯ КНИГА



Январьский потребительский настрой UA

Отправлено 15 февр. 2014 г., 9:07 пользователем Марат Ашуров   [ обновлено 15 февр. 2014 г., 9:22 ]

из e-mail рассылки...
  • от: office@allretail.com.ua
  • дата: 15 февраля 2014 г., 16:30
  • тема: Свежие новости с allretail.ua за 15.02.2014
Начало 2014 года отметилось резким ухудшением потребительских настроений среди украинцев.

Так, в январе 2014 по сравнению с декабрем 2013 индекс потребительских настроений упал на целых 7,8 пункта до 72,5. Это самый низкий показатель с апреля 2011 года. 
Об этом свидетельствуют данные исследования потребительских настроений в Украине, которое ежемесячно осуществляет GfK Ukraine.

Меня зовут Менеджер - My name is Cool Manager
Наибольшее падение испытали индекс ожидаемых изменений личного материального положения (на 4,4 до 73,3 пункта) и индекс целесообразности делать крупные покупки (на 9,7 до 75,2 пункта). Оценка украинцами их текущего положения ухудшилась на 7 пунктов, составив в январе против декабря 74,3 пункта.

Ожидания относительно развития экономики страны ухудшились на 8,3 до 71,3 пункта. При этом индекс ожидаемых изменений личного материального положения в январе составляет 78 пунктов, что на 9,5 п. хуже декабрьского показателя; индекс ожидаемого развития экономики страны в течение ближайшего года упал на 7,6 до 65,9 п., а индекс ожидания развития экономики страны в течение ближайших пяти лет ухудшился на 7,8 до 70,1 п.

В январе подверглись существенному ухудшению также ожидания украинского народа относительно динамики безработицы: соответствующий индекс равен 137,4, что на 8,5 пункта больше, чем в декабре.

Неожиданно улучшились инфляционные ожидания украинцев: в январе этот индекс составил 180,2 пункта, что на 1,5 п. меньше декабрьского показателя. При этом резко возрос пессимизм относительно курса гривни в течение ближайших трех месяцев - индекс девальвационных ожиданий "поправился" на 13,4 пункта, достигнув отметки в 148,7 п.

"Затянувшийся политический кризис, который в январе перешел в силовое противостояние и вызвал девальвацию гривни, ожидаемо встревожил потребителей. Угроза потери рабочих мест и обесценивания сбережений будет существенно ограничивать внутренний спрос до тех пор, пока политический конфликт не будет урегулирован", - резюмируют аналитики GfK Ukraine.


P/S
http://allretail.ua/analytics/
Источник: 
http://allretail.ua/

От себя... 
Как по мне, на мой хлопский розум, потребительское настроение, очень даже хорошо улучшает стабильная, достойно, по вкладу в общий результат, оплачиваемая работа!



Друзья! 
Есть чем поделиться: опыт, рекомендации, советы, отзывы... 
Добро пожаловать в мою гостевую книгу, буду признателен ГОСТЕВАЯ КНИГА




Retail Awards 2013 "Выбор потребителя"

Отправлено 16 нояб. 2013 г., 23:10 пользователем Марат Ашуров   [ обновлено 16 нояб. 2013 г., 23:14 ]


10 декабря в Киеве пройдет знаковое событие розничного рынка Украины - Торжественная церемония награждения Премии Retail Awards 2013 "Выбор потребителя"

Первая Национальная Премия Украины в сфере розничной торговли Retail Awards была основана в 2011 году. Премия предоставляет потребителю уникальную возможность определить лучшие, по их мнению, розничные сети и торговые центры страны в более чем 30 номинациях.

b. RETAIL (ua)

У всех желающих есть возможность проголосовать за свои любимые магазины и торговые центры на сайте Премии www.retailawards.com.ua.

Стоит отметить, что все проголосовавшие будут участвовать в розыгрыше ценных призов от компаний-номинантов и партнеров Премии.

За голосованием, которое проводит международная исследовательская компания iVox, наблюдает Независимый консультант по подсчету голосов Премии - международная аудиторская фирма PricewaterhouseCoopers. Победители Премии, кроме признания потребителей, получат уникальную возможность использовать фирменный знак премии - "Retail Awards 2013. Выбор потребителя", который станет отличным ориентиром для украинских потребителей при выборе места покупок в 2014 году.

Голосуй за свои любимые магазины на сайте www.retailawards.com.ua и выигрывай подарки! Ваш голос может стать решающим!



http://allretail.ua/

Источник – All Retail
Комплексные исследования рынка розницы (отраслевые обзоры, сбор баз данных и т.д.)



P.S.

Retail Awards – это ежегодный экзамен, который сдают торговые сети, торговые и торгового-развлекательные центры перед требовательными Потребителями, поскольку именно Потребители готовы всегда объективно оценить их старания и усилия, соревнующихся в сложной конкурентной борьбе, чтобы завоевать и как можно дольше удерживать главный трофей – ПРИЗНАНИЕ И ЛОЯЛЬНОСТЬ!!!



Друзья! 
Есть чем поделиться: опыт, рекомендации, советы, отзывы... 
Добро пожаловать в мою гостевую книгу, буду признателен ГОСТЕВАЯ КНИГА



Потребительский бум.КОМ.ЮА

Отправлено 18 авг. 2013 г., 0:45 пользователем Марат Ашуров


Украинцы с начала года потратили на приобретение товаров и услуг 271,6 млрд грн - сообщили в департаменте развития торговли Минэкономразвития.
 
  • Стабильный курс и рост доходов
- Сейчас можно говорить о буме потребления. Самая главная причина в том, что курс гривны по отношению к доллару стабилен. Накапливать средства особого смысла нет. Ставки по депозитам низкие, а значит, приумножать существенно не получается. Поэтому народ предпочитает тратить, - говорит президент Украинского аналитического центра Александр Охрименко.

Еще одной причиной того, что украинцы стали больше покупать, стал рост доходов.

- С начала года зафиксирован рост зарплат на 12%. Больше зарабатываем - больше тратим. Да и реальные располагаемые доходы населения Украины (с учетом ценового фактора) в первом квартале 2013 года выросли на 7,6% по сравнению с аналогичным периодом 2012 года, - продолжает эксперт.

  • Вместо гречки - мясо и рыба
Мы поинтересовались, на что украинцы тратят больше всего денег:

- Из непродовольственных товаров народ предпочитает автомобили и бытовую технику. Те, кому хватает денег, покупают квартиры.

По данным Института демографии и социальных исследований НАНУ, сегодня 42% граждан Украины тратят более 60% своего бюджета на продукты питания. Еще год назад людей, покупающих в основном еду, было больше 50%.

Чем больше у человека средств, тем быстрее меняется структура покупок. Если раньше люди отдавали предпочтение крупам и муке, то теперь – мясу и рыбе, а те, кто раньше приобретал курятину, сейчас берут свинину, – говорит Александр Охрименко.

По мнению эксперта, больше всего склонна к покупкам молодежь.

Старшее поколение привыкло откладывать деньги на черный день. Молодые живут одним днем – им нужно все и сейчас. Те, кому от 25 до 35, покупают больше всех.



Торговля в лидерах:

Доля торговли в структуре валовой добавленной стоимости в первом квартале 2013 года составила 18,5%, заняв первое место по видам экономической деятельности в фактических ценах. Прирост объема валовой добавленной стоимости в торговле по сравнению с аналогичным периодом 2012 года равнялся 3,1%.
 
  • Продукты и бытовая техника
Больше всего покупают в Киеве, Донецке и Днепропетровске. Меньше всего - в Тернополе.

- Объясняется - это уровнем доходов. Чем они выше, тем больше человек может себе позволить. Так как жители городов-миллионников зарабатывают больше, то и тратят они на покупки больше, - говорит Александр Охрименко.
 
  • Недвижимость
Самыми востребованными городами в плане покупки жилья являются Киев, Львов, Одесса, Харьков и Донецк. Но и цены на недвижимость здесь выше, чем в соседних регионах.
 
  • Автомобили
За 6 месяцев 2013 года украинцы купили более 103,4 тыс. новых легковых авто, потратив на них почти $2,5 млрд. 
Лидером по доле купленных новых внедорожников и дорогих машин стала Одесская область. Доля купленных за 6 месяцев в одесских автосалонах внедорожников составила 44%, а автомобилей классов "премиум" и "люкс" дороже 35 тыс. дол. - 23%. С начала года жители Одесской области потратили на новые автомобили почти миллиард гривен.
 

Покупки через Интернет:

Прим. от себя лично:
Покупки через интернет - лично я уделяю особое внимание данному рынку (хотя сам, фактически не являюсь его участником).



Среди городов по покупкам в интернете лидирует Киев (31%), за ним Донецк, Одесса, Днепропетровск и Харьков (5,1%)

Среди областей:
  • Киевская  4,0%
  • Запорожская  3,3%
  • Крым  3,2%
Меньше всего покупают в Волынской (0,3%), Сумской (0,5%) и Харьковской (0,8%) областях. 

Больше всего таким способом приобретают бытовую технику, одежду и аксессуары, мобильные телефоны.


 
 Источник: http://finance.ua/

 Автор:  Виктория Хаджирадева



Друзья! 
Есть чем поделиться: опыт, рекомендации, советы, отзывы... 
Добро пожаловать в мою гостевую книгу, буду признателен ГОСТЕВАЯ КНИГА



Billa - открытие на Майдане 27.04.13

Отправлено 29 апр. 2013 г., 8:34 пользователем Марат Ашуров   [ обновлено 10 мая 2013 г., 10:18 ]


Компанія BILLA має cвою філософію продажу товару, яка стисло може бути зведена до таких критеріїв, як:
  • висока якість,
  • помірна ціна,
  • повний асортимент,
  • простота у придбанні товару та його доставка,
  • простота паркування автомобіля біля супермаркету (безкоштовно для клієнтів),
  • благоустрій та чистота навколо будівлі.


Компанія має досвід у розповсюдженні своєї системи в центральній та східній Європі, а саме:
  1. Німеччині
  2. Швейцарії
  3. Франції
  4. Австрії
  5. Італії
  6. Чехії
  7. Польщі
  8. Угорщині
  9. Словакії
  10. Хорватії
  11. Болгарії
  12. Румунії
  13. Україні
Компанія сповідує принцип, який стверджує: пропонуй споживачеві великий вибір високоякісних товарів за доступними цінами.

Концерн REWE Group заснований в 1927


Супермаркети BILLA надають своїм клієнтам широкий асортимент продукції.

Головний акцент робиться на свіжих продуктах – овочах та фруктах, гастрономії, м’ясних та молочних виробах. Але, зрозуміло, покупець знайде в нас й інші товари щоденного вжитку. В асортименті налічується близько 12 000 найменувань. Співвідношення продовольчих та промислових товарів в обігу складає 80% та 20% відповідно.


Billa гарантує своїм клієнтам високу якість за низькими цінами, придбання товарів в приємній атмосфері та за допомогою кваліфікованого, привітного персоналу.


P.S.

Концерн REWE Group був заснований в 1927 р. в Кельні (Німеччина) і входить до числа лідерів серед підприємств продовольчого роздробу в країнах Євросоюзу. Концерн здійснює розвиток торгових мереж під ім'ям BILLA в країнах Центральної та Східної Європи, а також в Італії, розробляючи для цього відповідні стратегії, адаптуючи їх до умов різних країн і відповідаючи за менеджмент, аналіз господарської діяльності, передачу інновацій і планування.

REWE International AG, дочірня компанія німецької REWE Group, лідирує на австрійському ринку торгівлі продовольчими і парфюмерно-гігієнічними товарами, а також є найбільшим роботодавцем у країні.





Друзья! 
Есть чем поделиться: опыт, рекомендации, советы, отзывы... 
Добро пожаловать в мою гостевую книгу, буду признателен ГОСТЕВАЯ КНИГА


Захват новых целевых групп - Тренд 2013

Отправлено 24 янв. 2013 г., 12:50 пользователем Марат Ашуров


Традиционно масштаб бизнеса торговой компании определялся количеством торговых точек. В идеале получалось так: чем больше торговых точек, функционирующих в рамках отлаженной и сбалансированной бизнес-модели, тем больше прибыль. Но все начинает кардинально меняться.

Материал подготовлен экспертами INRISE Development

Из e-mail рассылки...
дата: 24 января 2013 г., 6:04
тема: Эксклюзивные статьи от UBR. 24.01.2013


Торговые компании по всему миру все чаще и чаще начинают сталкиваться со стремительно растущей мультиструктурной конкурентной средой. Потребительские расходы ускоренными темпами рассеиваются в результате появления новых возможностей совершения покупок.


Производители становятся продавцами. Гибкие и мобильные "нишевые" компании, выходя на рынок с уникальным локальным предложением, начинают все активнее "откусывать" рыночные доли, еще совсем недавно надежно закрепленные за крупными игроками. Изменилось и направление потребительских расходов. Если раньше большая часть потребительских расходов концентрировалась в традиционных каналах розничных продаж (офф-лайн розница), то сейчас все большей популярностью начинают пользоваться онлайн и т.н. "гибридные" каналы. Информационные технологии начинают оказывать все большее влияние на рынок, уже сейчас формируя критическую массу изменений, которые в ближайшие 5 лет способны коренным образом изменить "лицо" розничной торговли. Уровень предсказуемости рынка для компаний - адептов традиционной модели ведения бизнеса - значительно снизился.
  • Мобильное торговое пространство
Разнообразие и доступность портативных устройств (смартфоны, коммуникаторы, планшетные ПК) со встроенными камерами и возможностью подключения к интернету через сотовые и беспроводные сети уже совершили мини-революцию на рынке розничной торговли. Суть этой революции - теперь продавцы идут туда, где находятся их покупатели.

Идея, конечно, не новая. Ведь "выездная" торговля существует уже давно. Но в начале 2000-х годов эта идея кардинально трансформировалась с учетом современных реалий.

"Пионером" современной интерпретации выездной торговли стал формат "временный магазин" (англ. "Pop-Up Store").

Наибольшую популярность этот формат получил в США и Великобритании: в течение последних трех лет только в Нью-Йорке открылись сотни "Pop-Up" точек, продающих как товары, так и услуги, а в Лондоне впервые была создана самая мобильная версия данного формата - проект London Fashion Bus.

Популярность "Pop-Up" (
торговые пространства-выставки с краткосрочным периодом работы) магазинов - это своего рода требование времени: такой розничный формат приносит меньше издержек, а товары на волне ажиотажа раскупаются намного быстрее и в больших объемах. К тому же компании имеют возможность получить новых лояльных клиентов (или выйти на новые целевые аудитории). Например, такие сети как Target, Limited, Brooks Brothers достаточно эффективно используют преимущества формата "Pop-Up Store" с целью "захвата" новых целевых групп. Отличный пример - компания eBay, которая в декабре 2011 года решила открыть свой первый экспериментальный "Pop-Up" магазин в Лондоне. В магазине были выставлены "виртуальные" версии 200 аукционных бестселлеров, купить которые можно было, просто отсканировав соответствующий QR-код и зайдя на страницу онлайн оплаты. Плюс к этому - бесплатная доставка прямо домой покупателю. Идея магазина: "Без очередей, без пакетов, без стресса".

Следующим этапом стал формат "виртуальный магазин". Именно он по-настоящему раскрыл потенциал мобильного торгового пространства.

"Благоприятная возможность скрывается среди трудностей и проблем" - этот тезис Эйнштейна с уверенностью могут подтвердить специалисты из Tesco. Выйдя на рынок Южной Кореи, Tesco принялась активно развивать свою сеть. Однако занять первое место по объему продаж никак не удавалось. Основной конкурент - местный дискаунтер E-Mart - в разы превосходил Tesco по количеству функционирующих торговых точек. Тогда в Tesco решили полностью переосмыслить ситуацию.

Переименовав свое южнокорейское подразделение в Home plus, Tesco открыла пилотный проект виртуального магазина в подземке Сеула: на стены, колонны и станционные двери одной из станций были прикреплены боксы с изображением полок супермаркета, на которые были "выложены" более 500 самых ходовых товаров в реальном размере. Чтобы стать покупателем первого виртуального магазина, нужно было установить на свой смартфон специальное приложение, отсканировать QR-код понравившихся товаров и оплатить собранную "корзину" онлайн. Все это можно было успеть сделать до того, как приедет поезд. Доставка заказа происходила в конце рабочего дня, когда клиент возвращался с работы домой.

Результат не заставил себя долго ждать: за три месяца работы виртуального магазина в нем купили товары более 10 тысяч человек, а продажи Home plus увеличились на 130%.

Помимо явной коммерческой выгоды, этот проект принес компании также неплохие PR-дивиденды в виде более чем 25 млн. онлайн постов пользователей социальных сетей и блогов по всему миру.

После успеха в Южной Кореи Tesco решила поэкспериментировать в Европе, и в августе 2012 года виртуальный супермаркет появился в лондонском аэропорту Гэтвик. Пассажирам, ожидающим посадки на свой рейс, предоставляется возможность не просто купить необходимые товары, но и запланировать их доставку ко дню своего возвращения.

Логика проста: после возвращения люди будут освобождены от необходимости тратить оставшееся свободное время на пополнение "запасов" в супермаркете. Лучше потрать это время на что-то более приятное. В Tesco заявили, что к подобным проектам компания относится очень серьезно, поскольку это своего рода дверь в будущее. В компании считают, что уже к 2016 году смартфоны и схожие/превосходящие по функциональности портативные устройства отвоюют около 80-90% рынка средств мобильной связи, поэтому нужно ориентироваться на их потенциал уже сейчас.

  • Развлечения + продажи
В июле 2012 года в Манхэттене для любителей катания на роликовых коньках был открыт каток High Line Rink общей площадью восемь тысяч квадратных футов. Каток расположился под остатками эстакады городского надземного метро, которая была превращена городскими властями в парк, получивший название High Line. Новая спортивная площадка сразу же вызвала огромный интерес, поскольку на все пять городских районов действовал лишь один открытый каток. Спонсором катка выступила японская компания Uniqlo. Рядом с катком компания разместила несколько “Pop-Up” точек, из-за характерной геометрической формы прозванных UNIQLO Cube.

До открытия катка у Uniqlo уже были собственные фирменные магазины в Сохо, но большая часть ньюйоркцев не знала об их существовании. Поэтому новый каток не только привлек стильную и активную публику, на которую рассчитана продукция компании, но и стал отличным PR-инструментом для продвижения бренда в целом.

  • Покупатель в роли компаньона
В последние два года набирает популярность модель розничных продаж, при которой пользователи социальных сетей и специализированных онлайн платформ начинают выступать в роли "представителей" брендов.

Делясь ссылками на товары и услуги, рекомендуя конкретные товарные позиции, такие пользователи получают проценты, если их рекомендации конвертируются в покупки.

В июле 2012 года Tesco запустила пилотный четырех недельный проект, позволяющий пользователям социальной сети Facebook с помощью встроенного приложения "зарабатывать" за рекомендации приобретаемых товаров новые и удваивать уже начисленные баллы в системе лояльности "Tesco Clubcard". После того, как пользователь "лайкнул" товар на сайте "Tesco direct", ссылка на него сразу появлялась на "стене" в Facebook. Удвоение накопленных балов происходила, если такой товар купит кто-то из друзей пользователя (перейдя по опубликованной в Facebook ссылке), либо когда товар решит снова купить сам пользователь.

Еще один пример - онлайн платформа Mulu.me, пользователи которой получают проценты от продаж рекомендованных продуктов или услуг, направляя их на свои нужды или жертвуя их на благотворительность. Девиз платформы: "Зарабатывайте, делясь с другими вещами, которые вы любите". В начале 2012 года проект попал в рейтинг "10 Hot Web Startups Changing the Face of Retail".




Традиционно масштаб бизнеса торговой компании определялся количеством торговых точек. В идеале получалось так: чем больше торговых точек, функционирующих в рамках отлаженной и сбалансированной бизнес-модели, тем больше прибыль. 

Но все начинает кардинально меняться. В первой части материала мы рассказали читателям о мобильных торговых пространствах, использовании социальных сетей для продаж и привлечения покупателя в компаньоны. В этой части речь пойдет о других технических новинках, позволяющих увеличивать продажи.

Материал подготовлен экспертами INRISE Development

NFC

В сентябре 2012 года Casino Group (Casino Guichard-Perrachon S.A.), одна из крупнейших розничных сетей Франции, объявила о планах открыть первый в мире супермаркет с полной поддержкой технологии NFC (Near Field Communication). В качестве стартовой площадки был выбран супермаркет, расположенный в известном парижском торговом центре Les Belles Feuilles. Полномасштабный запуск проекта состоялся в октябре.

Для того чтобы воспользоваться всеми преимуществами этого высоко технологического проекта необходим телефон с поддержкой NFC и специальное мобильное приложение mCasino. Возле каждого товара находятся электронные чипы, которые содержат полную информацию о более чем 25 тысяч товарах продающихся в супермаркете.

Покупатели могут самостоятельно сканировать каждый товар, просматривать всю интересующую их информацию (включая скидки и интерактивные рекламные материалы), добавлять выбранные товары в электронную корзину и складывать их в свою тележку.

После того, как все товары выбраны, покупатель идет на кассу и оплачивает свои покупки, поднеся свой телефон к корпусу считывателя NFC.

  • Инновационные системы управления лояльностью
Печатные и онлайн издания в последнее время просто засыпаны обзорами, описывающими успехи Zappos, сети продуктовых супермаркетов Wegmans и магазинов компании Apple. И это неспроста. Сейчас эти три компании по праву являются бесспорными лидерами в своих сегментах во всем, что касается качества обслуживания клиентов.

В 1930-1950-е годы продавец магазина, как правило, являлся одновременно и его владельцем. Между продавцом и покупателем выстраивались доверительные отношения. Поэтому продавец хорошо знал своих клиентов и потребности каждого из них. В 1960-1990-е годы наступила эра "массовой торговли". На рынке начали господствовать крупные торговые сети.

Смена масштаба привела к тому, что подстраиваться под каждого клиента становится слишком дорогим удовольствием (не в последнюю очередь в виду отсутствия необходимых технологий и знаний), поэтому на рынке начинает доминировать концепция "массового" потребителя. Покупатель перестает восприниматься торговыми компаниями как индивидуальность.

В конце 2000-х годов торговые компании снова возвращаются к тому, с чего все и началось - индивидуальный подход и "обращение" к каждому конкретному покупателю становится не просто трендом, а элементом выживания. По сути, нынешний глобальный экономический кризис вывел новую рыночную аксиому: выигрывает не тот, у кого больше магазинов, а тот, кто знает, как конвертировать лояльность своих клиентов в прибыль.

Zappos, Wegmans и Apple сумели сформировать огромную армию лояльных клиентов благодаря двум ключевым моментам - они выстроили доверительные отношения со своими сотрудниками и наделили их полномочиями принимать самостоятельные решения, отстаивающие интересы клиентов.

  • Рост спроса на цифровой контент
Увеличивающееся потребление цифрового контента не только фрагментирует рынок розничных продаж, но уже приводит и к банкротству традиционных (офф-лайн) сетей. Так в начале 2013 года о своем банкротстве заявила крупная французская сеть по торговле аудио- и видео продукцией Virgin Megastore. За последние четыре года обороты Virgin во Франции упали в полтора раза (с 400 до 286 млн. евро) на фоне резкого снижения продаж дисков. Долги компании за это время достигли 22 млн. евро.

Не лучшим образом складывается ситуация и в Британии. Там с падением продаж контента на физических носителях Virgin пытается бороться путем поэтапного сокращения персонала и наращивания объемов онлайн продаж. Американское же подразделение компании не выдержало конкуренции с "цифрой" и было вынуждено полностью свернуть бизнес еще в 2009 году.

Следом за Virgin обанкротилась крупнейшая британская сеть HMV. В январе 2013 года руководство сети, история которой насчитывает 92 года, обратилось к своим кредиторам за помощью от банкротства. Не получив положительного ответа компания объявила себя банкротом. Сейчас на повестке дня стоит закрытие более 200 магазинов и увольнение 4000 сотрудников. Как и ее конкуренты во всем мире, HMV не выдержала соперничества с онлайн сервисами.

Ведь покупатели уже давно не выстраиваются в очереди за книгами или дисками. Люди все чаще предпочитают закачивать их в цифровом формате на свои смартфоны и компьютеры.

  • Кастомизация (Customization)
Новые технологии упрощают и стимулируют ориентацию торговых и производственных компаний на индивидуальные предпочтения и пожелания своих клиентов, позволяя им создавать свою "версию" того или иного товара.

В прошлом году австралийская студия дизайна Evolvex запустила программную онлайн среду, с помощью которой любой желающий может создать мебель "под себя". Программа позволяет контролировать каждый аспект - начиная от цветовых схем и заканчивая геометрией комбинируемых "блоков". Получился такой себе микс из идеи IKEA о стильной и простой мебели, доступной каждому, и конструктора LEGO.

  • Электронные (бесконтактные) платежные системы
Медленно, но уверенно, системы бесконтактной оплаты становятся функциональнее, удобнее и безопаснее. Не удивительно, что розничные сети встречают появление таких проектов как Google Wallet или Square не только с огромным интересом, но и с готовностью испытать их в своих магазинах.

Система бесконтактной оплаты имеет ряд неоспоримых преимуществ, в числе которых скорость обслуживания: вся информация пересылается на расстоянии, при этом покупателю не нужно оставлять свою подпись или вводить PIN-код. Также система намного безопаснее нынешней (контактной), так как при оплате покупатель не должен никому передавать свою карту.

Среди преимуществ отдельно следует отметить многофункциональность этой системы. Так, стартовав как электронная платежная система, Google Wallet постепенно стала "обрастать" дополнительными функциями, предоставляющими пользователю массу новых возможностей.

В январе 2013 года эксклюзивно только для пользователей системы компания Google запустила новый купонный сервис под названием Zavers. Отныне каждый пользователь Google Wallet может создать собственную "купонную книгу" и добавить в нее свои купоны на скидки (электронные купоны просто копируются, а офф-лай купоны нужно предварительно отсканировать).

Информация о дисконтах записывается в единый перечень скидок. Если пользователь решит совершить покупку скидка будет применена автоматически.

На сегодняшний день с сервисом сотрудничает ряд крупных американских розничных сетей и производственных компаний, среди которых: A&P, The Food Emporium, D’Agostino, Price Chopper, Superfresh, Pathmark.

  • Персонализированные скидки
Предоставление персональных скидок исходя из истории покупок - привычное дело для многих торговых сетей.

Тем не менее, в последнее время некоторые компании наконец-то заметили, что далеко не все покупатели пребывают в восторге от необходимости выискивать скидочные купоны на информационных стендах супермаркетов и среди бесчисленных информационных бюллетеней.

Так, в первой половине 2012 года сеть Safeway запустила онлайн сервис Safeway Just for U, который позволяет клиентам компании добавлять информацию о персональных скидках в несколько кликов непосредственно в рамках действующей системы лояльности Safeway Club Card.

В мае прошлого года руководство геолокационного сервиса Foursquare сообщило о запуске пилотного проекта, который позволит компаниям размещать специальные предложения - персонализированные купоны. Уже в июле в систему были "заброшены" первые скидочные предложения. Пользователи сервиса могут воспользоваться специальными предложениями, о которых их будет уведомлять сервис, "отметившись" в указанном месте.




Источник: Украинский Бизнес Ресурс

Из e-mail рассылки...
дата: 24 января 2013 г., 6:04
тема: Эксклюзивные статьи от UBR. 24.01.2013





Двадцать первый NOVUS

Отправлено 20 янв. 2013 г., 1:53 пользователем Марат Ашуров   [ обновлено 20 янв. 2013 г., 1:54 ]


18 января состоялось торжественное открытие 21- го супермаркета NOVUS по адресу: г. Киев, просп. Григоренко, 18.
В магазине торговой площадью 2400 кв.м. расположено 20 касс. Это позволит обслуживать быстро и без очередей до 2000 покупателей ежедневно. 
NOVUS на просп. Григоренко, 18 будет работать с 8.00 до 23.00

Традиционно, компания "НОВУС Украина" инвестировала не только в строительство магазина европейского уровня, но и в большую парковку, удобные подъезды-выезды, современные складские помещения, позволяющие хранить продукты наилучшим образом.



Открытие супермаркета создало около 200 новых рабочих мест.

Справка:

На сьогодні мережа NOVUS представлена 20-ма магазинами та торговими центрами в Києві, Севастополі, Черкасах, Рівному та Тернополі.

Найбільший NOVUS працює в форматі гіпермаркету в Києві на пр. Бажана, 8. Загальна площа гіпермаркету - 10 000 м.кв.

Мережа NOVUS продовжує активно розвиватись.
 Стратегічним напрямком розвитку обрані міста Київ та Севастополь. 

У 2013 році Компанія планує розвиток мережі як в форматах гіпермаркетів та супермаркетів, так и в  форматі "магазину біля дому".  

В цілому,  "Новус Україна" планує відкриття 8 магазинів в 2013 році.




Источник:  http://allretail.ua/




1-10 of 275

Comments