О себе‎ > ‎Video журнал‎ > ‎

Критика справедливая и несправедливая

Отправлено 11 авг. 2013 г., 0:46 пользователем Марат Ашуров

Я не психолог, и могу говорить лишь о своем личном отношении к данному вопросу…
Я не тот на свете человек, которому никогда бы не приходилось выслушивать критику в свой адрес. Скорее напротив…
 
Реакция на это житейское явление у всех, в том числе и у меня, разная - зависит от многих обстоятельств:
    • самооценки - Эго;
    • отношению к конкретной ситуации;
    • отношение к человеку, делающему данное замечание;
    • немало важно, стрессоустойчивости;
    • опять же, профессионализма;
    • и просто "с какой ноги утром встал"…       
Справедливая,  Несправедливая, ну и Общая - это виды критики, с коими мы сталкиваемся ежедневно.
    
  • Справедливая критика...

"Мне" указывают на конкретные ошибки и промахи, которые действительно имели место быть! Обычная реакция в таких случаях - самооправдание или "лучшая защита - это нападение". Последствия подобных действий, думаю, хорошо известны каждому, скорее всего многие, как и я, так уже поступали раньше.

Результат - конфронтация, если не прямой конфликт. А по сути то, разобравшись в ситуации, приняв во внимание суть претензии, замечания, можно было вполне решить данный вопрос в рамках конструктивного диалога. Выстроить логичность цепочки фактов по данному событию таким образом, что бы впредь не допускать ошибок…

Признайте факты и примите решение по выходу из той или иной негативной ситуации. Ведь критика была СПРАВЕДЛИВА.

Мне приходилось выслушивать критику



  • А вот что если несправедливая критика… 

Несправедливая... - она встречается сплошь и рядом, ведь многие "видят соломинку в чужом глазу, а в своем и бревна не замечают"…

Это конечно выслушивать гораздо больней обидней.

Типичная реакция - агрессия, игнорирование, самоуничижение, физическое молчание - в этой ситуации не являются эффективными. В этом убеждались сотни раз многие, в том числе и я сам… но, к сожалению, почему-то в момент ответа ничего другого в голову обычно не приходит.

В качестве решения конфликта, как правило, иначе и не бывает (ну а как же, по сути многие воспринимают это не иначе как "реальный наезд") можно предложить разобраться в ситуации, с подведением итога и последующим переводом темы в конструктивную линию, отложив данный вопрос во времени. Время не только лечит, но и вносит ясность, а что еще лучше, снимает накал страстей и бессмысленных эмоций…

 
  • Ну и конечно Общая критика - обо всем и не о чем…

Тут типичная реакция - это конечно в первую очередь обидно. Отсутствие конкретики, предлагаю уточнить, что именно имеет в виду "нападающий". Общие фразы, это всего лишь момент, скорее всего личного настроения - "предъявить" нечего, а "наехать" это просто…

Тут непременно необходимо помнить - важна первая моя (ваша) реакция, и что именно она определяет, куда пойдет беседа дальше… - это конфликт или же его снижение (отсутствие как такового).

Вполне вероятно, человек не хочет вас обидеть на самом деле, а просто что-то недопонимал  и это легко уладить, принимая информацию холодно и довольно сухо… 

Эмоции, особенно в первые секунды, являются ненужным элементом. Даже если собеседник хочет именно конфликта, лучше об этом не "париться", потому как, это пользы, и уж точно положительного результата не принесет. 



P.S.

Думаю, что нет необходимости быть психологом, чтобы не допускать ситуацию конфликта, по поводу банальной критики…

А ва-а-ще - критика даже очень полезна... если мы умеем верно, оценивать входящий поток информации.




Друзья! 
Есть чем поделиться: опыт, рекомендации, советы, отзывы... 
Добро пожаловать в мою гостевую книгу, буду признателен ГОСТЕВАЯ КНИГА




Comments