Лидер умеет слушать...

Отправлено 6 окт. 2011 г., 0:08 пользователем Марат Ашуров

Чтобы дать людям понять, что они значимы для вас, нужно уметь прислушиваться к ним. 

Это умение - один из важнейших способов проявить уважение к члену вашей команды.

Эффективный лидер умеет слушать!
  • Задавайте вопросы.
  • Посвящайте собеседнику все свое внимание.
  • Смотрите ему в глаза.
  • Делайте пометки.
  • Отключите телефон.
  • Обращайте внимание не только на слова, но и на жесты, мимику, интонацию.
  • Прежде чем отвечать, убедитесь, что точно понимаете, о чем говорит собеседник.
  • Не спешите с выводами.
  • Выслушивайте всех, а не только тех, к кому испытываете симпатию и уважение.
  • Дайте собеседнику время полностью высказаться, даже если вы не согласны с ним. Позвольте ему снять тяжесть с души.
  • Вы должны быть легко доступны для людей. 

Билл Ньюмен 
Comments