Три фактора результативности Sales Manager:
- Деньги = Сумма;
- Клиенты = Количество + Сумма;
- Фактор времени = Время (день, месяц, квартал) + Клиенты + Сумма!
Примерно так выглядит требование к кандидату на должность Менеджера отдела продаж - Sales Manager. Конечно это конечно я вырвал из контекста, одной из вакансий на сайте трудоустройства. Но как пример...
ОБЯЗАННОСТИ:
- планирование ТО по группе товара;
- планирование закупок с учетом сезонности;
- ценообразование;
- анализ продаж.
ТРЕБОВАНИЯ:
- опыт работы в розничной торговле с продуктами питания (бытовой техники или что собственно компания продает. * это как вариант, пример) обязателен;
- знание ассортимента;
- умение работать с покупателем.
Ну и примерно так, плюс-минус, осуществляется оплата труда:
- Зарплата-ставка (так называемая постоянная часть);
- Премия (бонусы - это переменная часть);
- Соц-пакет - встречается еще и сегодня, ну а до 2008 года, это было однозначно;
- Плюс компенсационный и амортизационный пакет - это отнесу к "инструментам менеджера", но для многих сотрудником, это еще и серьезный мотивированный аргумент к принятию решения работать или не работать в той или иной компании.
Менеджер по продажам - наши задачи, и это очевидно, сводятся к одному – Продажи!
Но правда есть и в том, что на деле, значительная часть рабочего времени Менеджера по продажам уходит на работу с отчетами, планами и т.д. - это все бумажная волокита. Нет я не говорю что документы, счета, отчеты, контроль, и прочее, это просто бюрократия, более того, я считаю это одним из важных рабочих процессов, что ведет к конкретному результату в продажах. Ну а если говорить о должностной инструкции менеджера по продажам, то этот документ обязательно включает все эти задачи.
Я взял первый попавшийся образец Д.И. Sales Manager
- Прим: * как вариант сайт источник http://www.rabota.ru/ рекомендует адаптировать должностную инструкцию под свою компанию.
1. Общие положения
1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.
1.2. Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно коммерческому директору компании / начальнику отдела продаж / региональному менеджеру по продажам.
1.4. На время отсутствия менеджера по продажам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность менеджера по продажам назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование - высшее или неполное высшее, стаж аналогичной работы от года.
1.6. Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности:
- Законодательными актами РФ - в нашем случае законодательными актами Украины;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- Приказами и распоряжениями руководства;
- Настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности менеджера по продажам
Менеджер по продажам выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Занимается поиском потенциальных клиентов.
2.2. Ведет коммерческие переговоры с клиентами.
2.3. Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет необходимые документы.
2.4. Выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента.
2.5. Мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
2.6. Составляет ежемесячный план продаж.
2.7. Ведет отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании.
2.8. Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.
2.9. Ведет клиентскую базу.
2.10. Контролирует отгрузки продукции клиентам.
2.11. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
3. Права менеджера по продажам
Менеджер по продажам имеет право:
3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.
4. Ответственность менеджера по продажам
Менеджер по продажам несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
Относительно источника: http://www.rabota.ru/ © 2003-2014 Rabota.RU/ - на мой взгляд, достаточно грамотная инструкция, без лишних "замыленных" пунктов.
И все же...!!!
Три фактора результативности Sales Manager:
- Деньги = Сумма;
- Клиенты = Количество + Сумма;
- Фактор времени = Время (день, месяц, квартал) + Клиенты + Сумма!
I am a sales manager - Я делаю вещи правильно!
Друзья!
Есть чем поделиться: опыт, рекомендации, советы, отзывы...
Добро пожаловать в мою гостевую книгу, буду признателен ГОСТЕВАЯ КНИГА