Три фактора результативности Sales Manager

Отправлено 5 июл. 2014 г., 0:02 пользователем Марат Ашуров   [ обновлено 5 июл. 2014 г., 4:05 ]

Три фактора результативности Sales Manager:
  • Деньги = Сумма;
  • Клиенты = Количество + Сумма;
  • Фактор времени = Время (день, месяц, квартал) + Клиенты + Сумма!

1. О СЕБЕ

Примерно так выглядит требование к кандидату на должность Менеджера отдела продаж - Sales Manager. Конечно это конечно я вырвал из контекста, одной из вакансий на сайте трудоустройства. Но как пример...

ОБЯЗАННОСТИ:
  • планирование ТО по группе товара;
  • планирование закупок с учетом сезонности;
  • ценообразование;
  • анализ продаж.
ТРЕБОВАНИЯ:
  • опыт работы в розничной торговле с продуктами питания (бытовой техники или что собственно компания продает. * это как вариант, пример) обязателен;
  • знание ассортимента;
  • умение работать с покупателем.

Ну и примерно так, плюс-минус, осуществляется оплата труда:
  • Зарплата-ставка (так называемая постоянная часть);
  • Премия (бонусы - это переменная часть);
  • Соц-пакет - встречается еще и сегодня, ну а до 2008 года, это было однозначно;
  • Плюс компенсационный и амортизационный пакет - это отнесу к "инструментам менеджера", но для многих сотрудником, это еще и серьезный мотивированный аргумент к принятию решения работать или не работать в той или иной компании. 

Менеджер по продажам - наши задачи, и это очевидно, сводятся к одному – Продажи!

НАРУЖКА Украинское В2В издание о наружной рекламе

Но правда есть и в том, что на деле, значительная часть рабочего времени Менеджера по продажам уходит на работу с отчетами, планами и т.д. - это все бумажная волокита. Нет я не говорю что документы, счета, отчеты, контроль, и прочее, это просто бюрократия, более того, я считаю это одним из важных рабочих процессов, что ведет к конкретному результату в продажах. Ну а если говорить о должностной инструкции менеджера по продажам, то этот документ обязательно включает все эти задачи. 


Я взял первый попавшийся образец Д.И. Sales Manager
  • Прим: * как вариант сайт источник http://www.rabota.ru/ рекомендует адаптировать должностную инструкцию под свою компанию.

1. Общие положения


1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.

1.2. Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.

1.3. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно коммерческому директору компании / начальнику отдела продаж / региональному менеджеру по продажам.

1.4. На время отсутствия менеджера по продажам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

1.5. На должность менеджера по продажам назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование - высшее или неполное высшее, стаж аналогичной работы от года.

1.6. Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности:
  • Законодательными актами РФ - в нашем случае законодательными актами Украины;
  • Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
  • Приказами и распоряжениями руководства;
  • Настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности менеджера по продажам


Менеджер по продажам выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Занимается поиском потенциальных клиентов.

2.2. Ведет коммерческие переговоры с клиентами.

2.3. Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет необходимые документы.

2.4. Выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента.

2.5. Мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.

2.6. Составляет ежемесячный план продаж.

2.7. Ведет отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании.

2.8. Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.

2.9. Ведет клиентскую базу.

2.10. Контролирует отгрузки продукции клиентам.

2.11. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.


3. Права менеджера по продажам


Менеджер по продажам имеет право:

3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.

3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.

3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.

3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.


4. Ответственность менеджера по продажам


Менеджер по продажам несет ответственность:

4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.

4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.


Относительно источника:
 http://www.rabota.ru/ © 2003-2014 Rabota.RU/ - на мой взгляд, достаточно грамотная инструкция, без лишних "замыленных" пунктов.



И все же...!!!

Три фактора результативности Sales Manager:
  • Деньги = Сумма;
  • Клиенты = Количество + Сумма;
  • Фактор времени = Время (день, месяц, квартал) + Клиенты + Сумма!


I am a sales manager - Я делаю вещи правильно!






Друзья! 
Есть чем поделиться: опыт, рекомендации, советы, отзывы... 
Добро пожаловать в мою гостевую книгу, буду признателен ГОСТЕВАЯ КНИГА 



Comments