Оценка работы команды. Что за этим следует?

Отправлено 7 авг. 2011 г., 5:32 пользователем Марат Ашуров
Из e-mail рассылки...
Здравствуйте, Марат. С Вами Николай Дорощук. 

Тема сегодняшней рассылки - "Оценка работы команды. Что за этим следует?"



Что значит оценить работу команды? На какие вопросы мы стремимся получить ответы? Как правило, ответы на вопросы, которые позволят нам понять, использует ли персонал весь свой потенциал в деле развития дистрибуции. Т.е. через оценку работы людей, их результатов руководство компаний стремиться понять, есть ли еще потенциал в развитии дистрибуции. В итоге цель оценить не людей, а оценить потенциал в развитии дистрибуции. Цель найти ключевые точки роста финансовых показателей через улучшение работы дистрибуци и. При таком подходе идет оценка не работы людей в компании, а то, что сделано людьми в компании (процессы). Насколько эти процессы рациональны, куда сфокусированы их усилия.

Люди могут очень хорошо работать в созданных процессах, но сами процессы могут быть с низким КПД (коэффициентом полезного действия) и тогда задача будет стоять не в повышении эффективности работы людей, а в оптимизации работы процессов. Но этого можно и не узнать, если первично искать потенциал в развитии персонала,  а не в развитии дистрибуции.

Второй задачей после оценки потенциала в развитии дистрибуции будет стоять оценка готовности людей к изменению процессов. И только потом, оценка в развитии потенциала каждого отдельно взятого сотрудника в улучшении текущих процессов работы или их реструктуризации.


Резюме
Ключ к успеху на 50% зависит от правильной постановки задачи.
«Что за этим следует?» -  это ключевой вопрос, который позволяет  узнать «истинную» задачу.


Comments